App 推播沒跳，先看手機設定裡三個開關：主開關、彈出式通知、鎖定畫面顯示。平台端的推播設定是下一層要查的。手機漏一個就全斷，平台沒勾推播也一樣收不到。
通知主開關只是第一道門，彈出式通知沒開你根本看不到
進手機「設定」，找通知管理。iOS：「設定」>「通知」> 找到你的娛樂城 App，點進去就是主開關。Android 路徑因品牌不同：「設定」>「應用程式」>「應用程式管理」或「通知」> 該 App >「通知」。
主開關打開，不表示驗證碼會跳出來。底下還有細項開關。iOS 叫「鎖定畫面」「通知中心」「橫幅」。Android 名稱不統一，常見的有「顯示為彈出通知」「彈出式通知」「在畫面上彈出」「允許干擾」。
主開關開了但這些細項全關，通知會送進下拉通知中心，不彈畫面、不出聲。螢幕沒亮的時候你根本不會發現。
要確認的就三項：主開關開、彈出式通知開、鎖定畫面顯示開。缺一個就不夠。不確定你手機的細項名稱對應哪個功能的話，直接請平台重寄驗證碼，看螢幕有沒有跳出、有沒有聲音。沒跳出來就一定還有細項沒開。
小米、OPPO、vivo、realme 這幾個品牌有自己一套通知管理機制，路徑跟原生 Android 不一樣。以小米 MIUI 為例，App 通知設定裡會多一個「不重要通知」的預設分類，把非通訊類 App 的通知自動丟進去，進那個資料夾就不會彈出。得手動進 App 通知設定，把類別從「不重要」改成「重要」或「其他通知」，才會正常跳出。每個品牌的分岔路不太一樣，建議直接查品牌官方的設定說明。
Android 上還有一個容易被漏掉的權限：「顯示在其他應用程式上層」或「允許顯示懸浮通知」。這個權限在部分 Android 版本是獨立管理的，關閉的話主開關全開也沒用，驗證碼不會以懸浮視窗彈出。路徑通常在「設定」>「應用程式」> 該 App >「其他權限」或「進階」。iOS 沒有這個設定。
勿擾開了通知只進中心，省電模式更狠，直接斷背景連線
勿擾模式（iOS 叫「專注模式」）會把通知從彈出改成靜音送達，通知還是會進通知中心，但不跳畫面、不出聲、不震動。等驗證碼的時候開著勿擾，螢幕看起來像什麼都沒收到。通知其實進了中心，沒下拉就不會知道。
勿擾可以設定例外，讓特定 App 突破限制。iOS：「設定」>「專注模式」> 選當前模式 >「允許的 App」，把娛樂城 App 加進去。Android：「設定」>「通知」>「勿擾」>「例外」或「允許的應用程式」。設好之後，勿擾狀態下只有允許清單裡的 App 會跳通知，其他通通靜音。常開勿擾的話，直接把娛樂城 App 加進允許清單，不用每次等驗證碼才手動關。
省電模式跟勿擾是不同層級的限制。勿擾只管通知顯示方式，省電模式（iOS 叫「低耗電模式」）是系統層效能限制，會暫停或大幅減少背景 App 的活動。省電模式一開，iOS 停掉 App 背景重新整理，Android 的「電池最佳化」可能限制 App 在背景收推播的頻率，甚至直接斷掉推播連線。
省電模式下通知會發生什麼事沒有固定答案。看你手機當下的系統負載和 App 背景狀態。可能延遲幾分鐘才到，可能完全不到，關掉省電模式或手動打開 App 才一次湧出來。
等驗證碼的時候反覆開關 App 突然收到一堆通知，原因就在這裡。省電模式把通知擋住，打開 App 建立前景連線才觸發推送。
省電模式的例外設定比勿擾嚴格。iOS 低耗電模式沒有 App 層級例外，開了就全系統限制。Android 的電池最佳化可以針對單一 App 關：進「設定」>「應用程式」> 該 App >「電池」>「電池最佳化」或「背景限制」，選「不要最佳化」或「不受限制」。長期需要即時收通知的話，這個設定比每次手動關省電模式有用。
手機權限全開、勿擾關了或設了例外還是收不到，去查省電模式是不是開著。關掉省電再觸發一次驗證碼。正常收到就是省電的問題。還是收不到，往下查平台端。
手機全開了還收不到？進平台帳戶看推播到底有沒有勾
手機權限管你能不能收到，平台設定管它發不發。手機這邊全開，平台只發電子郵件不發推播，你的手機照樣不會跳。
登入娛樂城帳戶，找「通知設定」「訊息偏好」「提醒設定」這類頁面。位置每個平台不同，常見路徑是「我的帳戶」>「設定」>「通知」，或「個人中心」>「偏好設定」>「通知方式」。進去後先看「推播通知」或「App 通知」有沒有開。很多人勾了電子郵件沒勾推播，驗證碼只寄信箱，手機沒反應。
平台的通知偏好會把不同類型分開管：帳號安全通知（驗證碼、登入提醒、密碼變更）、客服回覆通知、交易通知（入金、出金狀態）、活動推廣通知。
每個類別可能有自己的開關和發送方式（推播／電子郵件／簡訊／無）。重點看「帳號安全」和「客服回覆」這兩個類別的通知方式，必須含推播，開關要開。這兩個只勾電子郵件的話，平台根本不會發推播給你，手機權限開再完整也沒東西收。
有些平台的通知設定不是開跟關兩個選項，是三層：全部通知／僅重要通知／靜音通知。選了靜音通知，平台會正常發推播，但訊息會標靜音，手機收到後不彈畫面、不出聲，只進通知中心。效果跟勿擾一樣，差在限制是平台端下的。進平台通知頁面，每個類別確認是不是設在「全部通知」或同等選項。
平台偏好頁面沒有統一標準，每個平台的名稱、選項、排版都不一樣。找不到設定，直接問客服「我帳號的推播通知設定狀態是什麼」，客服可以從後台確認。不要用猜的。
權限開了、模式關了、平台勾了，就觸發一則測試對答案
系統端和平台端都查完，你手上應該有這幾項：系統通知主開關已開、彈出式通知已開、勿擾已關或 App 已加例外、省電已關或 App 已排除限制、平台推播已開、帳號安全跟客服回覆的通知方式含推播。全部打勾後，主動觸發一則測試通知，這是確認整條通不通最直接的方法。
還在驗證階段的話，用平台的「重新發送驗證碼」。按下去平台立刻發一則通知。成功跳出，整條從伺服器到手機畫面就通了。
帳號已完成驗證，無法再觸發驗證碼的話，用客服系統測。進客服對話，發訊息問「我的帳號推播通知設定是否正常」。客服回覆時平台會發推播。收到就代表客服回覆的推播通道正常。
沒收到測試通知，沒辦法直接斷定哪一層出問題。從第一層系統權限重查，確認沒有設定被系統自動重置。部分 Android 版本在 App 更新後會把通知權限還原。
第二層查勿擾跟省電，看是不是操作中不小心重新打開了。
第三層查平台偏好，確認切換頁面時設定有沒有正確儲存。
三層都確認無誤還是收不到，問題可能不在手機上。平台推播伺服器暫時異常、網路不穩（Wi-Fi 或行動數據的防火牆或 DNS 擋推播伺服器）、或 App 本身的通知模組有 bug。
這些外部因素不是改手機設定能解決的。你能做的是縮小範圍：切換網路環境（Wi-Fi 切行動數據，或反過來）、關掉 App 重開、或卸載重裝。
卸載重裝會清掉 App 快取和本地端錯誤狀態，但也會重置 App 內的通知偏好。重裝後要再進平台通知頁面確認一次設定。
通知排查很少是一條線走到底。你可能要在不同層級之間來回比對。把檢查點定在這三層：系統權限、系統模式（勿擾跟省電）、平台偏好。每一輪測試排除一層變數。沒有這張清單，多數人會在同一頁設定反覆刷，漏掉另一個完全不同的設定頁面，然後還是收不到。
帳號驗證碼有收到，但客服回覆通知沒收到，是同一件事嗎？
不是同一件事。這兩種通知在平台端分開管理，各有各的開關和發送方式。帳號安全類別的推播可能開著，客服回覆類別的可能被關閉或只設電子郵件。進平台通知偏好頁面，逐項查每個類別的發送方式，不要只看總開關。還有一種可能：兩種通知走不同的伺服器推播通道，一端正常另一端暫時異常。
通知只會震動不會跳出畫面，是哪裡沒開？
主開關有開，但彈出式通知的細項沒開。iOS 查「橫幅」開關，Android 查「彈出式通知」或「顯示在畫面上」。下拉通知中心有卡片但螢幕沒跳提醒，就是這個。部分品牌（小米）還有一層「不重要通知」自動分類，進 App 通知設定把類別改「重要」才會正常彈出。
換手機或系統更新後，通知權限會被重置嗎？
有可能，Android 比較常見。部分 Android 版本在 App 更新後自動重置通知權限，主開關變回關閉，或彈出式通知細項還原成系統預設（通常是關閉）。iOS 大版本更新後也可能要求重新授權。換手機或大更新後，不要假設舊設定還在，第一層系統權限重查一次。
驗證碼通知收得到，但時間延遲很久才跳出，算正常嗎？
不算正常。原因通常不在手機權限設定。可能是平台推播伺服器延遲、電信簡訊閘道塞車（如果你用簡訊收）、或網路不穩導致推播斷線重連。省電模式也是一個可能，系統限制 App 背景活動頻率，推播累積到 App 短暫喚醒才一次送出。關掉省電再測一次，延遲消失的話問題就在省電。
平台通知偏好設定會自動被改回預設值嗎？
有可能，不常見。平台可能在系統更新、App 版本更新、或帳號安全事件（密碼變更、裝置驗證）之後，把通知偏好重設為預設值。部分平台長時間未登入後也會觸發重置。沒辦法保證設定永遠不會被改，重大操作（換裝置、App 更新）之後進平台通知頁面重查一次。